چگونه کالای مشکل دار را مرجوع کنم ؟
برای مرجوع کردن محصول، متن زیر را مطالعه نمایید!
گاهی وقت ها پیش می آید که کالای ارسالی برای مشتری با مشکلاتی روبه رو بوده و او قصد دارد تا محصول ارسالی را برای فروشگاه بازگرداند. از آنجایی که انتشارات مظفر از محصولات تولیدی خود اطمینان خاطر دارد، بنابر این، مشتریان قادر هستند تا محصولات خود را با شرایطی که در زیر ذکر شده، مطابقت داده و اگر چنین مواردی در محصول آنها دیده می شود، آن را بازگشت داده و پول خود را دریافت یا محصول جدیدی خریداری کنند.
محصولی که قصد دارید آن را به فروشگاه اینترنتی انتشارات مظفر مرجوع کنید باید یکی از شرایط زیر را داشته باشد :
- محصول از مشکلات چاپی برخوردار باشد. مانند چاپ نشدن چند صفحه از کتاب یا تا شدن صفحه هنگام چاپ.
- محصولات از مشکلات صحافی برخوردار باشد مانند جلد کتاب، یا صفحات آن پاره یا مخدوش شده باشند، یا شماره صفحات جابه به جا باشند.
- مغایرت کالای دریافتی یا عدم تطابق مشخصات کالا با اطلاعات مندرج در سایت
با تجربه هر کدام از موارد ذکر شده، تصویری از مشکلات فیزیکی تهیه و به واسطه فرمی که در سمت چپ تعریف شده درخواست بازگشت کالا را برای ما ارسال کنید، ما پس از بررسی درخواست شما، با شما تماس خواهیم گرفت!